為保障消費者利益，凡在適而居商城訂購指定套餐產品成功的用戶，可以享受以下承諾：
1、免費上門量房服務；
2、免費設計服務；
3、24個小時之內開始提供免費設計服務，免費退付訂金(如與設計師另行協商約定時間除外)；
4、產品顏色、型號與合同約定不符的，予以免費更換；
5、產品與合同約定的產品尺寸不符時，予以免費修改；
6、產品部件與合同約定的有明顯色差或質量問題，予以免費重新生產；
7、“先行賠付”保障；
8、產品保用的售后服務承諾
自交貨之日起伍年內，如儲物柜、衣柜、書柜、電視柜等柜類產品在正常使用情況下產生質量問題，消費者將享受免費保修五年的服務承諾。
自交貨之日起壹年內，如沙發、玻璃餐臺椅、軟床等宅配類產品在正常使用情況下產生質量問題，消費者將享受免費保修壹年的服務承諾。
9、終身維護的服務承諾
消費者將享受終身有償維護的服務承諾。
